ORKLE GmbH · Gültig für alle Angebote unter orkle.de · Stand: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge und Leistungen, die über die Webseite orkle.de und die damit verbundenen Angebote der ORKLE GmbH geschlossen bzw. erbracht werden, insbesondere für den Verkauf von Tickets für die Veranstaltungsreihe „WM 2026 Public Viewing" in der Ostermann Arena Leverkusen sowie für begleitende Aktionen.
Anbieterin und Vertragspartnerin ist die ORKLE GmbH, Gartenstraße 30, 51379 Leverkusen, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter HRB 127273, vertreten durch die Geschäftsführer Alaeddin Derraz und Soufian Estufel. Kontakt: kontakt@orkle.de, Tel. 02171 559 4185.
Die Darstellung der Tickets und Angebote stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und der Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung bzw. der Bereitstellung der Tickets (QR-Code per E-Mail) zustande.
Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe (Karten- und ggf. weitere Zahlarten) sowie ggf. PayPal; es gelten ergänzend deren Zahlungsbedingungen. Welche Zahlarten verfügbar sind, wird im Bestellvorgang angezeigt. Etwaige Zahlungsgebühren werden dort transparent ausgewiesen.
Tickets werden nach erfolgreicher Zahlung als QR-Code per E-Mail an die angegebene Adresse versandt und können zusätzlich in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert werden. Jedes Ticket kann auf einen Namen personalisiert werden; der Name kann nach dem Kauf online hinterlegt oder geändert werden (bis zum Veranstaltungstag). Jeder QR-Code ist nur einmal zum Einlass gültig; bei mehrfacher Einlösung wird der Einlass verweigert.
Maßgeblich ist stets der aktuelle, online bzw. im Wallet abrufbare Stand des Tickets. Per PDF oder E-Mail versandte Tickets sind Momentaufnahmen.
Sofern ein Ticket ein Verzehrguthaben enthält, handelt es sich um einen Mehrzweck-Gutschein im Sinne des § 3 Abs. 16 UStG. Die Umsatzsteuer entsteht erst bei Einlösung. Das Guthaben ist ausschließlich an den ausgewiesenen Verkaufsständen der Veranstaltung und nur am Spieltag des jeweiligen Tickets einlösbar, nicht auszahlbar und verfällt mit Ablauf des betreffenden Veranstaltungstags. Das vor Ort verfügbare Verzehrangebot kann mengenmäßig begrenzt sein.
Rabattcodes und Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, einmalig einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nicht auf andere Personen übertragbar und nicht in bar auszahlbar. Sie gelten bis zu dem jeweils angegebenen Datum. Ein erfolgloser oder abgebrochener Kaufvorgang gibt einen reservierten Code nach kurzer Zeit automatisch wieder frei.
Widerrufsrecht: Bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen mit einem festen Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Kulanz-Stornierung: Unabhängig davon gewährt ORKLE freiwillig eine Stornierung bis zu der im Bestellvorgang genannten Frist (in der Regel 7 Tage vor dem Veranstaltungstag):
Für Gewinnspiele und Aktionen (z.B. das „Treasure Raid"-Glücksrad an Aktionsständen) gelten ergänzend die jeweiligen Teilnahmebedingungen. Gewonnene Rabattcodes oder Freikarten unterliegen den Bedingungen aus § 6. Eine Barauszahlung von Gewinnen ist ausgeschlossen, der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Der Einlass erfolgt grundsätzlich gegen Vorlage des gültigen QR-Codes (digital oder ausgedruckt). Ist der QR-Code im Einzelfall nicht verfügbar (z.B. verlorenes oder defektes Gerät), kann der Einlass nach Prüfung durch das Personal anhand des auf dem Ticket hinterlegten Namens und eines amtlichen Lichtbildausweises erfolgen. Die Veranstalterin behält sich vor, Personen den Einlass zu verweigern oder von der Veranstaltung auszuschließen, insbesondere bei Missachtung der Hausordnung, beim Mitführen gefährlicher Gegenstände oder verbotener Substanzen sowie bei aggressivem oder belästigendem Verhalten. Bei berechtigtem Ausschluss besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzes (JuSchG). Die Abgabe und der Konsum alkoholischer Getränke richten sich nach den gesetzlichen Altersgrenzen; die Veranstalterin ist berechtigt, hierfür einen Altersnachweis zu verlangen. Minderjährigen kann der Einlass nach Maßgabe der Hausordnung nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person gestattet werden. Es gilt die jeweils am Veranstaltungsort ausgehängte bzw. veröffentlichte Hausordnung der Spielstätte.
Tickets dürfen privat an Dritte weitergegeben werden. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der ORKLE GmbH untersagt. Bei Missbrauch behält sich ORKLE vor, die betreffenden Tickets zu sperren.
Die ORKLE GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet ORKLE bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Keine Haftung besteht insbesondere für Verlust oder Diebstahl von Tickets nach Übermittlung, für technische Störungen auf dem Endgerät des Käufers sowie für Schäden durch höhere Gewalt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO. Name und E-Mail-Adresse werden zur Abwicklung des Kaufs bzw. der Aktion und zur Kommunikation im Zusammenhang mit der Veranstaltung verwendet.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Leverkusen, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
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