Allgemeine Geschäftsbedingungen

WM 2026 Public Viewing – ORKLE GmbH · Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Ticketkäufe über die Webseite orkle.de für die Veranstaltungsreihe „WM 2026 Public Viewing" in der Ostermann Arena Leverkusen, durchgeführt von der ORKLE GmbH.

§ 2 Vertragsschluss

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und der Zahlung via Stripe kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen dem Käufer und der ORKLE GmbH zustande. Die Bestätigungs-E-Mail mit den QR-Codes stellt die Annahme des Vertrags dar.

§ 3 Ticketpreise & Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten die Zahlungsbedingungen von Stripe.

§ 4 Lieferung & Tickets

Die Tickets werden nach erfolgter Zahlung als QR-Code per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versandt. Zusätzlich können die Tickets als Apple Wallet Pass oder Google Wallet Pass gespeichert werden.

Jeder QR-Code ist personalisiert und darf nur einmal verwendet werden. Bei mehrfachem Versuch, denselben QR-Code einzulösen, wird der Einlass verweigert.

§ 5 Stornierung & Rückerstattung

Stornierungen sind bis zu 7 Tage vor dem Veranstaltungstag möglich.
Bei rechtzeitiger Stornierung wird der volle Kaufpreis erstattet, abzüglich etwaiger Bearbeitungsgebühren.
Nach Ablauf der Stornierungsfrist ist keine Rückerstattung möglich, außer bei Ausfall oder Absage der Veranstaltung.
Bei Ausfall der Veranstaltung durch ORKLE werden alle Tickets vollständig erstattet.

§ 6 Hausrecht & Verhaltensregeln

Der Einlass zur Veranstaltung erfolgt ausschließlich gegen Vorlage des gültigen QR-Codes (digital oder ausgedruckt). Die Veranstalterin behält sich das Recht vor, Personen ohne Angabe von Gründen den Einlass zu verweigern oder von der Veranstaltung auszuschließen, insbesondere bei:

Missachtung der Hausordnung
Mitführen von gefährlichen Gegenständen oder verbotenen Substanzen
Aggressivem oder belästigendem Verhalten

Bei Ausschluss besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.

§ 7 Übertragung von Tickets

Tickets dürfen an Dritte weitergegeben werden. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der ORKLE GmbH untersagt. Bei Missbrauch behält sich ORKLE das Recht vor, die betreffenden Tickets zu sperren.

§ 8 Haftung

Die ORKLE GmbH haftet nicht für:

Verlust oder Diebstahl von Tickets nach Übermittlung per E-Mail
Technische Störungen bei der Darstellung digitaler Tickets auf dem Endgerät des Käufers
Schäden, die durch höhere Gewalt (z.B. Wetterextreme, behördliche Verbote) verursacht werden

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO. Die E-Mail-Adresse und der Name werden ausschließlich zur Abwicklung des Ticketkaufs und Kommunikation im Zusammenhang mit der Veranstaltung verwendet.

§ 10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 11 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Leverkusen, soweit der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

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